A Scatto Energia, com endereço na R. Dona Ledi Fauth, 764, Centro, Brochier, RS, CEP 95790-000, é a responsável pelos dados tratados neste site. Esta política explica quais dados a Scatto Energia coleta neste site, para que usa, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados que você informa no formulário de orçamento: nome, WhatsApp, e-mail, empresa (opcional), o serviço que procura, o produto de interesse e a mensagem que você escrever.
Dados de navegação, só se você aceitar os cookies de estatística: páginas visitadas, tempo na página, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada.
Conversas pelo WhatsApp: quando você chama a Scatto, a conversa fica registrada no aplicativo, como em qualquer atendimento.

2. Para que usamos os dados

Responder ao seu pedido, montar o orçamento e agendar o atendimento técnico.
Enviar o laudo e as informações do serviço prestado.
Entender como o site é usado para melhorar o conteúdo e o atendimento, com dados agregados.

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Não enviamos propaganda sem o seu pedido.

3. Bases legais

Consentimento (art. 7º, I): para o contato comercial depois do envio do formulário e para os cookies de estatística e marketing.
Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): para preparar o orçamento que você pediu.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manter o site seguro e funcionando.

4. Cookies e ferramentas de medição

O site usa três grupos de cookies, e você escolhe no aviso que aparece na primeira visita:

Essenciais: guardam a sua escolha sobre cookies. Ficam sempre ativos.
Estatísticas: Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, quando ativados. Só carregam depois do seu aceite.
Marketing: medição de anúncios, quando ativada. Só carrega depois do seu aceite.

Você muda a escolha quando quiser pelo botão de cookies no canto da tela ou pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

5. Com quem compartilhamos

Os dados ficam com a Scatto Energia. Usamos fornecedores que nos ajudam a operar: a hospedagem do site, o serviço de e-mail, o WhatsApp e, se você aceitar, as ferramentas de estatística citadas acima. Eles tratam os dados só para prestar o serviço contratado. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Os pedidos de orçamento ficam guardados por até 2 anos, para dar continuidade ao atendimento. Se o pedido virar serviço, guardamos os dados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade dos dados;
informação sobre com quem compartilhamos;
revogação do consentimento.

Para isso, escreva para o e-mail do item 11. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

O site funciona com conexão segura (HTTPS). Os pedidos de orçamento ficam numa área restrita, com acesso só da equipe da Scatto, protegida por senha. Nenhum sistema é cem por cento à prova de falhas: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta dados deles de propósito.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no fim desta página.

11. Contato e encarregado de dados

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre os seus dados: comercial@scattoenergia.com.br. Esse é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Scatto Energia.

Atualizado em 12 de novembro de 2026.

Política de Privacidade